Információk - GYIK

Szállítási információk:

Megrendelésed leadásakor lehetőséged van két szállító közül is választani. Az egyik lehetőség a DPD futárszolgálat, a másik pedig az MPL futárszolgálat. A két szolgáltatás részleteit itt olvashatod:

Szállítás a DPD futárszolgálat segítségével:

Kedvenc Indigo termékeidet választásodnak megfelelően a DPD futárszolgálat segítségével juttatjuk el hozzád. A gördülékeny kiszállítás érdekében kérlek, figyelmesen olvasd el az alábbi információkat:

• A szállítási adatok fontossága:
  Kérlek, megrendeléskor pontos szállítási címet és értesítési telefonszámot adj meg! Csomagod munkanapokon 8:00-17:00 óra között szállítják neked, ezért olyan címet adj meg, ahol ebben az időszakban át tudod venni csomagodat. A telefonszám azért fontos, mert a futár kiszállítás előtt csak telefonon tud veled egyeztetni. Ha a pontos szállításhoz kiegészítő információk szükségesek, (pl.: szépségszalon neve, üzletház neve, csengetni kell, irodaház portára kell leadni stb.) azokat írd a rendelés leadásakor a megjegyzés rovatba!
   
• A kiszállítás várható időpontja:
  Amennyiben hétköznap 12:00 óra előtt beérkezik hozzánk megrendelésed, munkatársaink azt még aznap feldolgozzák, hogy a következő munkanapon már nálad is legyenek kedvenc Indigo termékeid. Ha délután rendelsz, csomagod feldolgozását csak a következő munkanapon fogjuk elvégezni. A csomagod kiszállításáról email, és SMS értesítést is fogsz kapni a futárszolgálattól, amiben a csomagod pontos adatait is megtalálod. (kiszállítás várható ideje, fizetendő összeg…)
   
• A csomag átvétele:
  Amennyiben utánvétes fizetési módot választottál, csomagodat az átvétel pillanatában kell kifizetned. A futárnak készpénzben, vagy akár bankkártyával is tudsz fizetni! Ha már előre utalással kiegyenlítetted csomagod ellenértékét, nincs más teendőd, mint átvenni csomagodat és ellenőrizni annak épségét.  Kérlek, minden esetben ellenőrizd csomagod épségét! Amennyiben sérülést látsz a csomagon, ne vedd át! A futárszolgálat munkatársától kérd jegyzőkönyv felvételét, mellyel igazolni lehet, hogy a sérülés nem nálad keletkezett, hanem még a szállítás során. A csomag felbontása után, vélhetően a szállításkor keletkezett sérülések miatt, reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
   
• Át nem vett csomag:
  Amennyiben a futár nem tudja részedre a csomagod kézbesíteni (nem ért el telefonon, nem voltál a címen stb.) a csomagod visszajuttatja hozzánk. Csomagod újra küldését kizárólag abban az esetben tudjuk megtenni, ha előre kifizeted csomagod ellenértékét és az újbóli szállítás költségét!
   
• A csomagszállítás díja:
  A szállítás álltalánydíja mérettől és súlytól függetlenül 1800 forint. Ez a díj tartalmazza a termékek csomagolásához szükséges anyagok és a kiszállítás díját is. Amennyiben rendelésed értéke meghaladja a 25000 forintot, a csomagszállítás díját ajándékba adjuk neked! Utánvétes fizetés esetén az utánvétdíjkezelés járulékos költsége: +500 forint!

 

Szállítás az MPL futárszolgálat segítségével:

Kedvenc Indigo termékeidet választásodnak megfelelően az MPL futárszolgálat segítségével juttatjuk el hozzád. A gördülékeny kiszállítás érdekében kérlek, figyelmesen olvasd el az alábbi információkat:

• A szállítási adatok fontossága:
  Kérlek, megrendeléskor pontos szállítási címet és értesítési telefonszámot adj meg! Csomagod munkanapokon 8:00-17:00 óra között szállítják neked, ezért olyan címet adj meg, ahol ebben az időszakban át tudod venni csomagodat. A telefonszám azért fontos, mert a futár kiszállítás előtt csak telefonon tud veled egyeztetni. Ha a pontos szállításhoz kiegészítő információk szükségesek, (pl.: szépségszalon neve, üzletház neve, csengetni kell, irodaház portára kell leadni stb.) azokat írd a rendelés leadásakor a megjegyzés rovatba!
   
• A kiszállítás várható időpontja:
  Csomagod feladási ideje a megrendeléstől számított 7 – 10 nap! Majd ezt követően a futárszolgálat kiszállítási ideje 1 – 2 munkanap.
  (Az MPL futárszolgálat által szállított csomagokat összegyűjtjük és rendszeres időközönként szállítjuk a futárszolgálat csomagfelvételi helyére.)  A csomagod feladásáról emailben értesítünk.

• A csomag átvétele:
  Amennyiben utánvétes fizetési módot választottál, csomagodat az átvétel pillanatában kell kifizetned. A futárnak készpénzben, vagy akár bankkártyával is tudsz fizetni! Ha már előre utalással kiegyenlítetted csomagod ellenértékét, nincs más teendőd, mint átvenni csomagodat és ellenőrizni annak épségét.  Kérlek, minden esetben ellenőrizd csomagod épségét! Amennyiben sérülést látsz a csomagon, ne vedd át! A futárszolgálat munkatársától kérd jegyzőkönyv felvételét, mellyel igazolni lehet, hogy a sérülés nem nálad keletkezett, hanem még a szállítás során. A csomag felbontása után, vélhetően a szállításkor keletkezett sérülések miatt, reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
   
• Át nem vett csomag:
  Amennyiben a futár nem tudja részedre a csomagod kézbesíteni (nem ért el telefonon, nem voltál a címen stb.) a csomagod visszajuttatja hozzánk. Csomagod újra küldését kizárólag abban az esetben tudjuk megtenni, ha előre kifizeted csomagod ellenértékét és az újbóli szállítás költségét!
   
• Az MPL futárszolgálat csomagszállítás díja:
   
• A Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve: 990 Ft/csomag.
• Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 1990 Ft/csomag.
• A csomag futárszolgálatnak történő átadására 1500 Ft /csomag logisztikai felárat számítunk fel.
• Utánvétes fizetés esetén az utánvétdíjkezelés járulékos költsége: +500 forint!

 

• Ha nem kaptál választ kérdéseidre: 
  Hívj a +36703610115 telefonszámon, hogy segíthessek! De kérlek, ne hívj akkor, ha Te másik céggel szeretnéd a csomagodat szállíttatni, vagy csak egy apróságot kérnél és azt adjuk már fel levélben stb. Lehetőségeinkhez mérten igazodunk elvárásaidhoz, mégis előfordulhat, hogy legnagyobb igyekezetünk ellenére sem tudunk minden egyedi igényt kiszolgálni!

Fizetési információk:

Hogy még kényelmesebbé tegyük számodra a vásárlást, többféle fizetési mód közül választhatsz, rendelésed leadásakor. A webáruházban feltüntetett árak, minden esetben tartalmazzák a 27% ÁFA-t. Az árak megtekintésére és rendelés leadására, csak egy rövid szakmai regisztráció után, bejelentkezve van lehetőséged!

• Utánvétes fizetés:
  Ha ezt a fizetési módot választod, csak akkor kell fizetned, amikor a futárszolgálat munkatársa átadja neked kedvenc Indigo termékeidet. A futárnál lehetőséged van a készpénz mellett bankkártyával is fizetni. Rendeléskor alapértelmezetten ez a fizetési mód került beállításra, amennyiben nem így szeretnél fizetni ne felejtsd el megváltoztatni a rendelés véglegesítése előtt!
   
• Előre utalásos fizetés:
  Válaszd ezt a fizetési módot, amennyiben banki átutalással szeretnéd fizetni megrendelésed.
  Ebben az esetben megrendelésed beérkezése után Pro-Forma számlát küldünk neked a megadott e-mail címedre. Ez a Pro-Forma, minden az utaláshoz szükséges adatot (cégnév, bankszámlaszám, sorszám, utalandó összeg stb.) tartalmazni fog, hogy könnyedén elvégezhesd az utalást. Ne utalj addig amíg a Pro-Formát nem kaptad meg! Amint megérkezik hozzánk utalásod, útjára indítjuk csomagodat! A 70000 Forintot meghaladó rendelések esetén, csak ez a fizetési mód választható.
   
• Készpénzes fizetés:
  Amennyiben csomagodat személyesen szeretnéd átvenni, lehetőséged van megrendelésed értékét készpénzben kiegyenlíteni.

Regisztrációval kapcsolatos információk:

• Miért szükséges a szakmai regisztráció?
  Az Indigo Nails Lab, termékeit szakipari felhasználók részére készíti. Az alapanyagok helyes használatának feltétele a szakmai alapok ismerete. A szakma és a körömre vágyó vendégek védelmének érdekében az Indigo Nails műkörömépítő termékeket végzettséggel nem rendelkezők részére nem tesszük elérhetővé!
   
• Milyen adatok szükségesek a szakmai regisztrációhoz?
  Mint azt már említettem neked, a regisztrációval a szakmai képesítés meglétét szeretnénk ellenőrizni, ezért a regisztrációs űrlap kitöltésekor az elengedhetetlen személyes adatokon túl, szükséges lesz megadnod kézápoló, műkörömépítő végzettségedet igazoló OKJ-s bizonyítványod számát, a képzőintézmény nevét, és a végzés dátumát. A regisztrációkor megadott adatokat szúrópróba szerűen ellenőrizzük és a nem megfelelően igazolt, vagy bizonyítottan nem szakemberek regisztrációját töröljük!
   
• A regisztráció lépései:
  A regisztrációs űrlap kitöltését követően fogadd el adatvédelmi nyilatkozatunkat, (elolvasás után pipáld ki a jelölőnégyzetet) majd kattints a „fiók létrehozása” feliratú gombra. Ezek után egy ellenőrző levelet küldünk (néhány percen belül meg kell érkeznie) a megadott e-mail címre. Kérlek nyisd meg a levelet és kattints a regisztráció megerősítése gombra. így, aktíváltad fiókodat, ahova belépve azonnal hozzáférsz a védett tartalmakhoz és megkezdheted a vásárlást. Nem kaptad meg az ellenőrző e-mailt? Kérlek, ellenőrizd levélszemét mappádat is, mert előfordulhat, hogy szolgáltatód spam-ként azonosította levelünket! Hívj, hogy segíthessek! +36703610115

Termékekkel kapcsolatos információk:

• Antiallergén az Indigo?
  Nem! És ezt soha nem is állítottuk! (Meglátásunk szerint, ez más műköröm alapanyag gyártó termékeiről sem mondható el, hiszen itt nem „bio kozmetikumokról” beszélünk) Azt viszont igen, hogy az Indigo Nails Lab saját gyáraiban az összetevők kiválasztásakor az egészség védelmét tartja a legfontosabbnak, amiről a független, Német DermaTest Intézet bizonyítványa is tanúskodik!  Az Indigo Nails Lab kerüli a köztudottan allergizáló alkotóelemek használatát, de ennek ellenére az egyedi érzékenység függvényében (elenyésző esetben) kiválthat „allergiás reakciókat”. Az Indigo Nails kizárólag a EU közösség területén engedélyezett alkotóelemeket használ a kozmetikai termékek előállításakor, és ha változik a jogszabályi háttér, haladéktalanul átdolgozza a termékek receptúráját! Az Indigo műkörömépítő termékei nem tartalmaznak MMA vegyületeket, gyártásuk során nem végeznek állatkísérleteket. Bőrápoló termékei parabén és pálmaolaj mentesek!
   
• Mik az Indigo Nails termékek legfőbb jellemzői?
  Az Indigo műkörömépítő alapanyagok többcélú felhasználást tesznek lehetővé, így például a Gel Polish termékekkel tökéletesen tudsz akár bonyolultabb mintákat festeni, a Gel Polish alapokat használhatod épített köröm alá is stb. Az Indigo termékeket egymással jól keverheted, akár épített porcelán körömre is használhatsz Gel Polish színt. Ezáltal pénzt és időt spórolunk neked.
   
• Mindent az Indigo Nails termékeiről: (miért az Indigo?)
  Az Indigo Nails márka megteremtésekor az elsődleges szempont egy megbízható, magas minőségű alapanyagcsalád létrehozása volt. Az Indigo innovatív alapanyagai robbanásszerű változást hoztak az európai körömkozmetikusok életében. Megbízható és állandó minőségű alapanyagaik szinte a szakemberek helyett dolgoznak. A 2011-ben bemutatott forradalmi Easy Shape Cover építőzselé a mai napig alig talál kihívóra. Különleges állagát, nagyon sok cég próbálja utánozni több-kevesebb sikerrel. A megváltozott igények és a divat hatására az Indigo is kifejlesztette saját hybrid lakkját és létrehozta az Indigo Gel Polish leoldható géllakk márkát. A Gel Polish rendszer 4 különböző alapozózseléje 100% biztonsággal alkalmazható a vendégek eltérő igényeihez igazítva. Mára több mint kétszáz ellenálhatatlan színárnyalat közül választhatunk. A Gel Polish rendszer fejlesztésekor előállt egy olyan géllakkcsalád ami előnyös tulajdonságainak köszönhetően nagyon könnyedén alkalmazható. Nincs szükség a Gel Polish termékek rázására, keverésére, a színek nem folynak a körömsáncba és nem húzódnak vissza kötéskor, nem ráncolódnak és a pasztell árnyalatok is tökéletes fedést biztosítanak két vékony réteg esetén is. Akár több körömre is felvihetjük egyszerre, ezáltal rengeteg időt takaríthatunk meg magunknak. Mivel az Indigo Nails alapanyagok jelentősen eltérhetnek a többi alapanyagtól, a helyes és gazdaságos felhasználás érdekében jelentkezz alapanyagspecifikus képzéseinkre, vagy ingyenes termékhasználati tréningjeinkre! Jelentkezés: +36703614303

A webáruház használata:

Internetes áruházunk elsődleges célja, hogy az Indigo Nails termékeket bármikor, bárhonnan (Magyarország területéről) megrendelhesd. A vásárlásra az év minden napján, 0-24 óráig van lehetőséged. Hogy könnyebben boldogulj, leírtunk neked néhány hasznos információt, ami segítheti a gyorsabb és kényelmesebb vásárlásod. 

• Vásárlás menete:

Válaszd ki a megvásárolni kívánt terméket, helyezd a kosárba, (a minimális rendelési érték 8000 Forint) töltsd ki a számlázási és szállítási adatokat, (csak az első vásárlás alkalmával szükséges kitölteni) válaszd ki a fizetési és szállítási lehetőségek közül a neked legmegfelelőbbet, fogadd el adatvédelmi irányelveinket (elolvasás után pipáld ki a jelölőnégyzetet) és kattints a vásárlás véglegesítése gombra. Ne feledd, a gomb megnyomása fizetési kötelezettséget von maga után! Természetesen, Téged is megillet a 14 napos elállási jog, amiről az aszf-ben olvashatsz bővebben.

• Kedvencek gomb használata:

A „kedvencek” lehetőséget azért alkottuk meg számodra, hogy még gyorsabban és egyszerűbben rendelhesd meg kedvenc Indigo termékeidet. Szedd össze kedvenc termékeidet saját raktáradba, ahonnan akár néhány kattintással meg is rendelheted őket. Rendszerünk megjegyzi neked kedvenceidet, hogy legközelebbi látogatásodkor is rendelkezésedre álljanak. Sőt, még egy ide vonatkozó fejlesztéssel is szeretnélek megismertetni: Előző rendeléseidet megjegyezzük neked, hogy ha szükséged van rá akár átszerkeszd és egyszerűen újra megrendeld.

• Hűségprogram:

Gyűjts Indigo pontokat!

Minden regisztrált felhasználónk vásárlásait hűségpontokkal jutalmazzuk!

Hogyan működik pontgyűjtő rendszerünk?

Nagyon egyszerű! Minden véglegesített megrendelésed után automatikusan pontokat írunk jóvá profilodban, amit következő megrendelésedkor kedvezményre válthatsz! Aktuális pontjaidat a "profilom" menüben a kedvezmények pont alatt tudod ellenőrizni.

Fiókodba belépve minden terméklapon láthatod, ha megvásárlod az adott terméket, mennyi pontot írunk jóvá profilodban. Minden elköltött 100 Ft után 3 pontot kapsz. Pontjaidat pedig a következő vásárlásodkor forintra válthatod. A megrendelés véglegesítése előtt eldöntheted, hogy beváltod meglévő pontjaidat, vagy tovább gyűjtöd azokat. Egyszerre az aktuális rendelésed értékének maximum 15%-át vásárolhatod le pontjaiddal. Például: Egy 30.000.- Ft összértékű vásárláskor maximum 4500 pontot tudsz beváltáni. Egy pont = Egy forint!

Webes megrendeléseid után akkor is járnak pontok, ha a termékeket személyesen, üzletünkben veszed át!

Az összegyűjtött pontok készpénzre nem válthatók, másra át nem ruházhatók!

Hűségprogrammal kapcsolatos tudnivalók:

• A hűségprogramunkban csak regisztrált felhasználóink vehetnek részt.
• A terméklapokon, a termék ár alatt láthatod a vásárlással megszerezhető pontok számát.
• Minden termék megvásárlása után jóváírjuk profilodban a gyűjtött pontokat.
• Az aktuális rendelésedkor begyűjtött hűségpontjaidat a megrendelés véglegesítésekor a kosárban, a megrendelés összege alatt láthatod.
• A hűségpontok mennyisége a vásárlás (szállítási költség nélküli) végösszegének 3%-a. Például: ha 10.000.- Ft összegben vásárolsz, akkor 300 pontot gyűjtöttél.
• Az első alkalommal kapott pontjaidat a következő webáruházas vásárlásodkor lesz lehetőséged beváltani.
• A hűségpontok felhasználásáról Te döntesz, tovább gyűjtöd vagy beváltod.
• Amennyiben szeretnéd beváltani meglévő pontjaidat, a kosárban a Hűségprogram kedvezmények alatt kattints a "Felhasználom" feliratú gombra. Vásárlásonként a (szállítási költség nélküli) vásárlási összeg maximum 15%-ig van lehetőséged a hűségpontok beváltására.
• Amennyiben több az összegyűjtött pont a beváltható összegnél, a fennmaradó pontok megmaradnak és hozzáadódnak az újabb megrendeléskor gyűjtött pontokhoz.

Köszönjük, hogy Nálunk gyűjtöd pontjaidat!

• Termékkategóriák:

Webáruházunkban az Indigo Nails termékeit kategóriákba csoportosítottuk, hogy könnyebben átlásd termékeinket. Egy-egy kategória egy-egy fő termékcsoportot jelöl. A kategóriába lépve megtekintheted a használatuk szerint csoportosított alkategóriákat. Az alkategóriába lépve részletesen megismerheted milyen termékekből áll az adott kategória, és mi jellemzi legfőképp az adott termékeket. Minden Indigo Nails terméknek külön adatlapja van. A termékre kattintva (belépve annak adatlapjára) elolvashatod az adott termék általános, részletes és termékspecifikus leírását, valamint tájékozódhatsz a termék professzionális használatáról. Adott esetben videón is megnézheted felhasználási lehetőségeit.  Hogy könnyebben összeállíthasd saját Indigo rendszeredet, minden terméklapon megjelenítjük neked a kapcsolódó termékeinket. (pl.: milyen ecsetet ajánlunk a Nail Art Gel-el festéshez)

• Kategóriák és azok tartalmai:
  
  Gel Polish: Ebben a kategóriában találod meg az Indigo leoldható hybrid lakkjának az Indigo Gel Polish családnak a termékeit. Funkciójuk szerint külön alkategóriákban csoportosítottuk neked. 
  - Alapok Fedők: Itt találod a Gel Polish család alapozó és fényzseléit.
  - Alap Színek: Itt megtalálhatod az elragadóan telt színárnyalatokat.
  - Wedding Kollekció: Itt találod a 2018-as esküvőszezon kihagyhatatlan színeit. Hidd el, vendégeid igent fognak rá mondani!
  - Csillámos Kollekció: Itt találod a Gel Polish család csillámos árnyalatait, amik már az első rétegben is tökéletes fedést biztosítanak.
  - Effektek: Az effektek között olyan áttetsző, nagyon finoman csillámos géllakkokat találsz, amik bármelyik szín megfűszerezésére alkalmasak. 
  - Kiegészítők: Itt a Gel Polish család használatához szükséges kiegészítő termékeket találod.
  
  Ecsetes Zselék: Ebben a kategóriában az Indigo színes zselékollekcióját találod meg. 
  
  Zselé Rendszer: Ebben a kategóriában megtalálhatod az Indigo különleges építő zseléit. Funkciójuk szerint külön alkategóriákban csoportosítottuk neked.
  - Alapozó és Fény Zselék: Itt minden alapozó és fényzselé rendelkezésedre áll.
  - Építő Zselék: Ebben a kategóriában találod az Indigo különböző építő zseléit. 
  - Fehér Zselék: Itt a fehér színű zseléket találod.
  - Körömágy hosszabbító Zselék: Ebben a kategóriában megtalálod az Indigo különböző árnyalatú körömágy hosszabbító és építő zseléjét.
  - Easy Shape Line: Ebben a kategóriában megtalálod az Indigo Easy Shape család összes különleges építőzseléjét.